Foshan Aurora Lighting Co., Ltd. Políticas de privacidad

Política de privacidad

1.Información que recopilamos

1. Información que usted mismo proporciona

   • Al crear una cuenta, realizar un pedido o contactarnos, podemos recopilar: nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono,y información de pago (procesada a través de proveedores externos como PayPal/Stripe); no almacenamos los datos de las tarjetas de crédito).

   • Registros del servicio al cliente (correo electrónico, registros de chat).

2. Información recogida automáticamente

   • Información del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivos.

   • Comportamiento de navegación: páginas visitadas, clics, contenido del carrito de compras (a través de cookies y tecnologías similares; puede desactivar las cookies a través de la configuración del navegador, pero esto puede afectar a la funcionalidad del sitio).

   • Datos de las transacciones: Números de pedido, artículos comprados, cantidades de pago y números de seguimiento del envío.

2.Cómo usamos su información

1. Para procesar pedidos, organizar la entrega y proporcionar servicios postventa (por ejemplo, devoluciones).

2. Para enviar confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío y notificaciones de servicio esenciales.

3. Para mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario (por ejemplo, analizar el comportamiento de navegación para optimizar el diseño).

4. Para prevenir el fraude y garantizar la seguridad de las transacciones.

5. Para actividades de marketing (por ejemplo, boletines informativos sobre nuevos productos o promociones)con su consentimiento.

3.Intercambio y divulgación de datos

No vendemos su información personal a terceros. Los datos se comparten solo en los siguientes casos:

1. Proveedores de servicios: Socios logísticos, procesadores de pagos y proveedores de alojamiento (sólo datos necesarios, sujetos a acuerdos de confidencialidad).

2. Cumplimiento jurídico: Cuando la ley lo exija, el gobierno lo solicita o para proteger nuestros derechos legales.

3. Transferencias de empresas: En caso de fusiones o adquisiciones, le notificaremos de antemano las transferencias de datos.

4.Sus derechos

1. Acceso y corrección: Ver o actualizar su información a través de su cuenta.

2. Eliminación de datos: Solicitar la eliminación de la cuenta a través del servicio de atención al cliente (los registros de transacciones pueden conservarse para cumplir con la ley).

3. Opt-out de la comercialización: Desinscribirse a través de enlaces de correo electrónico o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

4. Portabilidad de los datos: Solicite una copia de sus datos en un formato estándar (aplicable a los usuarios de la UE).

5. Reclamaciones: Presente una queja ante su autoridad local de protección de datos si no está satisfecho con nuestras prácticas.

5.Seguridad de los datos

• El cifrado SSL protege los datos confidenciales durante la transmisión.

• Auditorías de seguridad regulares, acceso limitado de los empleados a los datos.

• Los procesadores de pagos de terceros cumplen con las normas PCI-DSS.

6.Transferencias internacionales de datos

Nuestros servidores pueden estar ubicados fuera de su país. Las transferencias transfronterizas cumplen con las leyes aplicables (por ejemplo, el Marco de privacidad de datos UE-EE.UU.) para garantizar una protección adecuada.

7.La privacidad de los niños

Este sitio no está destinado a usuarios menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas datos de niños y los eliminaremos si se descubre.

8.Actualizaciones de políticas

Las actualizaciones se publicarán de manera visible en el sitio web. Los cambios materiales pueden notificarse por correo electrónico (para usuarios registrados).

9.Contacta con nosotros

Para consultas relacionadas con la privacidad, correo electrónico [No hay más remedio.] o utilice el formulario de contacto del sitio web.